unicepta unterstützt Unternehmen und Institutionen bei der Entwicklung, Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung von Not- und Krisenmanagementsystemen (NKM).
Ein NKM schafft die strukturelle Grundlage dafür, auf außergewöhnliche Ereignisse vorbereitet zu sein und ermöglicht es der Organisation, im Ereignisfall schnell und zielgerichtet zu handeln. Wir entwickeln NKM-Systeme entlang der gängigen Regelwerke wie etwa der DIN ISO 22361 und der Feuerwehr-Dienstvorschrift 100 und ergänzen sie um branchenspezifische Arbeits- und Hilfsmittel. So gewährleisten wir höchste Praxisnähe und erhöhen die Handlungssicherheit für den Krisenstab.
Ein wesentlicher Bestandteil eines professionellen NKM-Systems sind regelmäßige Krisen-Audits und Übungen. In der Übung erkennt die Organisation, wo sie stark ist und wo sie Schwächen hat. Unsere Trainings und Simulationen sind realitätsnah und immer herausfordernd. Wir sind davon überzeugt, dass eine Übung nie scheitert, sondern ein ehrliches Bild des Ist-Standes zeichnet.
Im Ereignis- und Krisenfall ist wirksame Kommunikation entscheidend. Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung von Kommunikationsstrategien. Dabei halten wir uns an das von uns entwickelte 5-„e“-Prinzip für Krisenkommunikation: ehrliche, ereignisnahe, ein-eindeutige, einheitliche und vor allem emphatische Kommunikation in der Krise stellt sicher, dass die Organisation in der (medien-)öffentliche Debatte über das Ereignis, seine Ursachen und Folgen als kompetente Stimme gehört wird.
Darüber hinaus bieten wir individuelles Coaching und praxisnahe Medientrainings an, um Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und Institutionen auf die Anforderungen einer wirksamen Krisenkommunikation bestmöglich vorzubereiten.